Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Jonot ni nini?
Jonot ni foleni ya mtandaoni kwa vituo vikali vya huduma. Wateja wanajiunga kwa msimbo wa QR, kiosk, au kuongezwa na wafanyikazi, kisha wanafuata masasisho ya muda halisi ya muda wa kusubiri kutoka simu zao badala ya kusimama kwenye mstari.
Je, wateja wanahitaji programu au akaunti?
Hapana. Wateja wanafungua kiungo, wanachukua tiketi, na kuihifadhi kwenye simu zao. Hakuna usakinishaji, akaunti, au kuingia kunahitajika.
Tunahitaji vifaa gani?
Tumia skrini unazozimiliki tayari: kompyuta kibao kwa kujisajili, televisheni au onyesho kwa ukumbi, na kivinjari chochote kwenye dawati la wafanyikazi. Kompyuta kibao za Android zinaweza kutumia programu ya kiosk; iPad pia inafanya kazi kwenye kivinjari.
Nini kinatokea mtandao ukiwa usio imara?
Kwa chaguo la host ya ndani, wafanyikazi wanaweza kuendelea kuita tiketi wakati wa matatizo ya mtandao wa juu mradi mtandao wa ndani unabaki unapatikana. Jonot inasawazisha foleni muunganiko unapokuwa imara.
Je, tunaweza kuonyesha ujumbe wetu wenyewe wakati watu wanasubiri?
Ndiyo. Timu za Pro zinaweza kuonyesha ujumbe wa maandishi au mabango ya picha kwenye kurasa za tiketi za wateja na maonyesho ya ukumbi yasiyotumika, na misingi ya shirika lote na marekebisho maalum ya eneo.
Je, kuna jaribio la bure, na ninahitaji kadi ya mkopo?
Ndiyo — Starter na Pro zote zinajumuisha jaribio la bure la siku 14. Kadi inachukuliwa wakati wa malipo, lakini hakuna malipo yanayotozwa mpaka jaribio litakapoisha, na unaweza kughairi wakati wa jaribio bila gharama.
Je, ninaweza kughairi wakati wowote? Vipi kuhusu marejesho ya fedha?
Unaweza kughairi usajili wako wakati wowote kupitia ukurasa wa malipo. Kughairi kunaanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha sasa cha malipo, na ufikiaji unaendelea hadi wakati huo. Hatutarejesha fedha kwa sehemu ya kipindi cha malipo isipokuwa sheria za ulinzi wa walaji zinahitaji hivyo.
Je, kuna mkataba au kikomo cha chini cha muda?
Hapana. Mipango inatozwa kila mwezi na inajirudia kiotomatiki mpaka pale unapoghairi — hakuna muda wa chini au mkataba wa lazima.
Je, akaunti ngapi za wafanyikazi zinajumuishwa?
Kila mpango unajumuisha akaunti zisizo na kikomo za wafanyikazi na wasimamizi. Starter na Pro zinatofautiana kwa idadi ya maeneo, foleni, na vifaa vilivyounganishwa — si kwa idadi ya watu katika timu yako.
Je, chaguo la host ya ndani linajumuishwa katika kila mpango?
Ndiyo. Chaguo la host ya ndani, linaloiwezesha foleni yako kuendelea kufanya kazi wakati wa matatizo ya mtandao, linajumuishwa katika kila mpango, ikiwemo Starter.
Je, tunaweza kuhamisha data yetu?
Ndiyo. Unaweza kuhamisha historia ya tiketi zako kama CSV au JSON kutoka dashibodi ya usimamizi wakati wowote, na ukiondoka wakati wowote, una siku 30 za kuhamisha data yako baada ya usajili wako kuisha.
Ninaanza vipi?
Anza jaribio la bure kutoka sehemu ya bei — bei ya mwanzilishi inaongezwa kiotomatiki wakati wa malipo. Maswali kwanza? Tuandikie kwenye info@jonot.io.