Foire aux questions
Qu'est-ce que Jonot ?
Jonot est une file d'attente virtuelle pour les points de service très fréquentés. Les clients s'inscrivent par QR code, borne ou saisie du personnel, puis suivent l'attente en direct depuis leur téléphone au lieu de faire la queue.
Les clients ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. Les clients ouvrent un lien, prennent un ticket et le gardent sur leur téléphone. Aucune installation, aucun compte ni connexion n'est requis.
De quels appareils avons-nous besoin ?
Utilisez les écrans que vous avez déjà : une tablette pour l'auto-enregistrement, un téléviseur ou écran pour la salle d'attente, et n'importe quel navigateur au guichet du personnel. Les tablettes Android peuvent utiliser l'application borne ; l'iPad fonctionne aussi dans le navigateur.
Que se passe-t-il si internet est instable ?
Avec l'option host local, le personnel peut continuer à appeler les tickets pendant les problèmes de connexion internet tant que le réseau local est disponible. Jonot synchronise la file dès que la connexion se stabilise.
Pouvons-nous afficher nos propres messages pendant l'attente ?
Oui. Les équipes Pro peuvent afficher des messages texte ou des bannières image sur les pages de ticket des clients et les affichages inactifs en salle, avec des paramètres par défaut à l'échelle de l'organisation et des remplacements par établissement.
Comment commencer ?
Commencez un essai gratuit depuis la section tarifs — le tarif fondateur est appliqué automatiquement à la caisse. Des questions d'abord ? Écrivez-nous à info@jonot.io.